Feliz Navidad - Circulo Gacela

Circulo Gacela

Desde mi humilde blog, el cual espero que os esté gustando, os deseo FELIZ NAVIDAD a todos los lectores de parte mía y de Circulo Gacela.

Proyectos de Circulo Gacela

En primer lugar me gustaría agradecer a todos mis lectores el seguimiento de este blog, por ayudarlo a crecer y a subir en internet.
También aprobecho para indicaros de que tratarán las próximas entradas al blog y he pensado que lo mejor es poner ejemplos de lo que realizamos y poder ver las posibilidades que nos ofrece internet para nuestra página web.
Trataré temas que hemos desarrollado en Circulo Gacela, como una plataforma de e-learning, nuestra propia zona privada y programas de Gestión on-line, por citar algunos ejemplos.

Muchas gracias y un saludo.

Circulo Gacela

Pago seguro - Circulo Gacela

En relación con la anterior entrada, esta me vez me dirijo a hablaros de un tema que interesa tanto a compradores como a vendedores, los sistemas de pago seguro a través de internet.
Existen numerosos sistemas de pagos que varían en función de un comercio electrónico a otro. La forma más segura, que no implica que sea la más cómoda, sería el contra reembolso, ya que es el único medio que maneja el dinero en efectivo. El consumidor no realiza el pago hasta que tiene el productos en sus manos.
Otro método sería utilizar el cargo a cuenta, utilizado generalmente en suscripciones, aunque actualmente el medio más utilizado con mucha diferencia en el pago online son las tarjetas de crédito o débito, ya que se emplean en más del 80% de las transacciones comerciales, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
Al comprar por internet con tarjeta de crédito, tanto la validación como la realización efectiva del pago se realizan mediante el mismo sistema que en un comercio tradicional. Una vez que el número de tarjeta llega al vendedor, éste lo envía fuera de internet de la misma forma que al pagar en cualquier tienda física. El punto crítico de seguridad se produce al transmitmir el número de tarjeta a través de una red pública como sería internet.
Para garantizar la transferencia segura de los datos a través de internet se utiliza un protocolo de seguridad SSL, que aceptan la mayoría de los servidores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje, y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits, que es lo que lo hace muy seguro, puesto que se necesitarían miles de años del ordenador mas potente del mundo para descodificar el mensaje. Este protocolo sin embargo no resuelve todos los problemas que nos surgen, puesto que cualquier persona con una tarjeta ajena puede pagar a través de internet con ella, ya que no se verifica la identidad del comprador, como con el dni en un comercio. Para ello ya se esta trabajando en nuevos estándares de seguridad. Los bancos ya están empezando a implementar el Comercio Electrónico Seguro, que consiste en añadir un elemento más de seguridad, mediante una clave asociada a la tarjeta que sólo conoce su propietario.
Un saludo desde Circulo Gacela y hasta otra.

David González. Circulo Gacela

Tiendas Virtuales - Circulo Gacela

Continúo este blog hablando de otra de las distintas funcionalidades que podemos añadir a nuestra página Web, como son las Tiendas Virtuales.
Mucha gente probablemente no sabría como empezar.
Se preguntarían: ¿Qué software necesito?, ¿Cuál es el coste inicial del proyecto?,¿cuánto tiempo tardaría en recuperar la inversión? , etc.
Hay muchas empresas que se dedican a dar este servicio, como Circulo Gacela, que realizan un estudio e implantan los servicios a sus clientes ajustando los costes al mínimo.
Con los escollos de cómo montar la tienda superados, sólo nos tendríamos que preocupar de: los productos que queremos comercializar, aceptar pagos, gestionar los pedidos rápida y efectivamente….. en definitiva, ofrecer un buen servicio, TODO sin necesidad de conocimientos técnicos o de programación.
A continuación os muestro alguna de las ventajas de montar una Tienda Virtual:
- Ofrecer nuestros productos o servicios a todo el mundo a través de Internet.
- Poder realizar ventas las 24 horas del día, ya que su Tienda Virtual es una máquina automática de ventas que nunca cierra.
- Aportar toda la información detallada y actualizada de nuestros productos, como precio, fotos, descripción....
- Posibilidad de contar con un amplio catálogo al no necesitar espacio físico donde almacenarlo.
- Automatizar el proceso de venta ahorrando tiempo y dinero.
- A nuestros clientes le ofrecemos la facilidad de comprar desde casa y recibir el producto en su hogar.
- Controla todas las ventas y servicios al quedar registrados todos los procesos.
- Podemos actualizar rápidamente nuestro catálogo para adaptarnos a las ventas actuales.
- Crear una lista de clientes a la que podemos enviarle información y ofertas a través del correo electrónico.
No existe otro ambiente de negocio tan efectivo en relación costo-beneficio como Internet, así que ¿por qué no aprovecharlo para nuestro beneficio?
Hasta el próximo artículo.

David González.

CIRCULO GACELA

Zona Privada Circulo Gacela

En esta ocasión me dirijo a mis lectores para hablar de las distintas funcionalidades que podemos añadir a nuestra página web para no limitarla solo a ser un escaparate de nuestra empresa y productos. En esta ocasión hablaré de la Zona Privada.

Con Zona Privada hago referencia a una zona exclusiva de la web en la que debemos estar registrados para poder entrar y en la que encontraremos contenidos personalizados, exclusivos, etc.

En cuanto a nuestros clientes lo que conseguiremos con una zona privada es que tengan acceso a un contenido mas personalizado, y por lo tanto mas interesante para ellos, en el que puedan gestionar todos los asuntos relacionados con nuestra empresa, como podría ser el estado de sus pedidos, consultar productos exclusivos u ofertas, ver informes o facturas, etc. En definitiva, podríamos ofrecerles multitud de servicios y de una forma sencilla como seria acceder a una página web, con lo que aumentaríamos la satisfacción de nuestros clientes, el tiempo que pasan en nuestra web y en consecuencia las ventas.

Pero la Zona Privada no tiene por qué ser solamente para los clientes, sino que también podemos gestionarla para nuestros propios empleados, utilizándola como herramienta principal estando siempre actualizada y permitiendo acceder a información sobre: movimientos de compras y ventas, informes internos…. teniendo en todo momento actualizada nuestra base de datos, sin importar desde donde se acceda( lo mismo sería desde las oficinas o desde un hotel o portátil en la ubicación que fuese).

En Circulo Gacela tenemos gratas experiencias en el tema, al haber desarrollado nuestra propia Zona Privada, así como para muchos de nuestros clientes de diferentes sectores, proveyéndoles a su vez de software complementario que le ha permitido gestionar a través de la misma sus transacciones o pedidos.

En definitiva, creo que la Zona Privada da un toque mas de elegancia a nuestra empresa, además de que como todos sabemos lo importante no es solo captar al cliente sino mantenerlo, ofreciendo así un valor añadido que contribuirá a ello.

Un saludo y hasta otra.

David González Antelo

¿Cómo deberia ser nuestra página Web? - Circulo Gacela

Hoy en día, la mayor parte de las empresas tienen su espacio corporativo en Internet.

En Círculo Gacela nos encontramos cada día con que estos espacios están totalmente desaprovechados y hacen poco por la empresa, cuando en realidad deberían ser una potente herramienta de comunicación, marketing y ventas, y eso se puede conseguir.

A continuación mostraremos como es posible mejorar el rendimiento de nuestra Web con unos simples cambios y sin tener que realizar una inversión demasiado grande.

- En primer lugar hay que analizar el diseño: este deber ser simple y directo. Con colores agradables y letras grandes que faciliten la lectura y que dejen claros los conceptos que queremos transmitir.

- Es importante tener una navegación simple, el menú debe ser claro y visible, sin demasiados enlaces que puedan distraer al usuario, haciendo que se pierda en secciones que no le interesan.

- Uno de los puntos más importantes es el contacto con el cliente, para ello debemos disponer de un formulario de contacto, fácilmente accesible desde cualquier sección de nuestra Web. Además de intentar atender lo mas rápido posible a las cuestiones que nos realicen a través del formulario.

- Por ultimo es importante dar a conocer que detrás de la página, en realidad hay personas, por eso es importante tener secciones como "quiénes somos" o "dónde estamos", que sitúan físicamente a la empresa y dan a conocer al usuario la parte humana de la misma.

Son unos pasos sencillos que en Circulo Gacela, aconsejamos y realizamos a nuestros clientes con la finalidad de incrementar su imagen corporativa, y en consiguiente sus ventas.

Hasta otra…
David González Antelo

¿REALMENTE IMPORTA TENER UNA WEB CORPORATIVA?

Esta es una pregunta que algunos empresarios se hacen y otros deberían hacerse desde mi humilde punto de vista.

En el mundo globalizado en que vivimos, con tanta competencia a nuestro alrededor, cualquier cosa que nos haga distinguir de otras empresas y nos de a conocer al mundo es útil, por eso se hace imprescindible tener una página Web de la empresa. A pesar de que hoy en día aún hay mucha gente que recela de las nuevas tecnologías, o cree que no las necesita, seguramente la mayoría de esta también necesita una página Web de la empresa. En Circulo Gacela pensamos que una Web no tiene porque ser exclusivamente un escaparate, sino que tiene mas usos como puede ser un tablón de información corporativa, una herramienta para comunicarse con el cliente, un reclamo para clientes, etc.

En Circulo Gacela fijamos como objetivo principal que la página Web sea usable, es decir que sea sencilla la navegación a través de ella y que tenga un aspecto atractivo y moderno. Todo el mundo tiene experiencias de haber visitado una página Web y al cabo de medio minuto abandonarla porque resulta imposible encontrar lo que buscaba. Eso nos lleva a una conclusión: un cliente que no encuentra nuestro producto o servicio es un cliente menos.

Otro tema muy importante son los buscadores, en Circulo Gacela pensamos que este es uno de los temas mas importantes para la página Web, ya que un gran porcentaje del tráfico de internet se realiza a través de los buscadores y nos coloca accesibles para todo el mundo. Muchas páginas Web no son accesibles por los buscadores, o si lo son, no ofrecen información suficiente e importante para indexarla. Esto provoca que nunca aparezca en posiciones destacadas en las búsquedas. En consecuencia, Circulo Gacela piensa que la página Web no debe hacerse solo accesible para los usuarios, sino también para los buscadores.